في لوفيور | Lovure، نحرص على تجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن لضمان وصولها إليكم بأفضل حالة.
تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد عملية الشراء.
- تتم معالجة الطلبات خلال أيام العمل الرسمية، باستثناء العطلات الرسمية والإجازات.
الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة لضمان سرعة وأمان التوصيل.
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة، وعادةً تكون:
- داخل المدينة: خلال 24 ساعة.
- باقي مدن المملكة: من 2 إلى 5 أيام عمل.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع إلى العميل عبر وسائل التواصل المسجلة، ليتمكن من متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
ملاحظات هامة
- قد تتأثر مدة التوصيل في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو المواسم والعروض أو تأخر شركات الشحن.
- يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن (الاسم، رقم الجوال، والعنوان) عند إتمام الطلب، حيث لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.
- في حال تعذر استلام الشحنة وإعادتها إلى المتجر بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل لشركة الشحن، فقد يتم تطبيق رسوم إعادة الشحن عند إرسال الطلب مرة أخرى.
نسعى دائمًا لتقديم تجربة شحن موثوقة وسريعة، ونسعد بخدمتكم والإجابة عن جميع استفساراتكم عبر قنوات التواصل الخاصة بمتجر لوفيور | Lovure.
