سياسة الاستخدام والخصوصية

في لوفيور نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام المتجر، وذلك لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

جمع المعلومات

قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام عملية الشراء وتقديم خدماتنا، وتشمل:

  • الاسم.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن.
  • بيانات الطلبات وسجل المشتريات.
  • أي معلومات يشاركها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
  • توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
  • تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.
  • إرسال العروض والإشعارات التسويقية عند موافقة العميل.

حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

  • شركات الشحن لإتمام عملية التوصيل.
  • مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع الإلكتروني.
  • الجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ تفضيلات التصفح وتحليل أداء الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.

حقوق العميل

يحق للعميل:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية.
  • طلب تعديل أو تحديث بياناته.
  • طلب حذف بياناته الشخصية بما لا يتعارض مع الالتزامات القانونية أو المالية المتعلقة بالطلبات.

الروابط الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع خارجية، ولا يتحمل لوفيور مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياساتها قبل استخدامها.

تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ لوفيور بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المتجر موافقة على السياسة المحدثة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتاحة في متجر لوفيور.